В настоящее время Credit Suisse старается доказать, что вводит больше инноваций, чем кажется. Эта задача лежит на плечах руководителя отдела цифровых решений Анке Бридге, которая в интервью газете Le Temps отметила, что нововведения неотделимы от цифровых решений. При этом Анке подчеркнула, что инновации не следует путать с фундаментально новыми идеями, главное – приятное удивление клиента, когда услуга упрощает ему жизнь и помогает быстрее решить конкретную проблему.
Снижение стоимости обслуживания Анке Бридге считает частью инноваций, так как использование новых технологий позволит предложить клиентам больше услуг по более низким ценам. Эксперт упомянула такие новшества, как персонализированный IBAN, предложение делать микропожертвования в пользу благотворительных организаций, возможность снимать деньги в банкомате с помощью мобильного телефона.
Далее
Комментариев нет:
Отправить комментарий